Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Bestellungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können direkt über unseren Online-Shop erfolgen. Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sobald die Bestellung bestätigt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung nur möglich, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.

2. Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• PayPal
• Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Sofortüberweisung)
• Barzahlung bei Abholung in unseren Filialen

3. Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach Produktgröße und Lieferadresse.

Kann ich meine Bestellung in einer Filiale abholen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unseren Filialen in Rehau oder Hof abholen. Bitte wählen Sie beim Bestellvorgang die Option „Abholung vor Ort“.

4. Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Ein kostenloser Rückversand ist nicht möglich.

Was passiert, wenn ich ein benutztes Produkt zurücksende?
Falls die Ware bereits benutzt wurde, erfolgt die Rückerstattung abzüglich eines Wertverlustes, der anhand des Zustands der Ware berechnet wird.

5. Service & Reparaturen

Bietet ihr Reparaturen und Wartung an?
Ja, wir bieten Wartung und Reparaturen für Motorsägen, Rasenmäher, Kleintraktoren und weitere Geräte an. Besuchen Sie uns in einer unserer Filialen oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Wo kann ich Ersatzteile für meine Geräte kaufen?
Ersatzteile erhalten Sie direkt in unseren Filialen oder auf Anfrage per E-Mail oder Telefon.

6. Kontakt & Support

Wie kann ich euch erreichen?
Sie können uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren:

• Filiale Rehau:
  📍 Sigmundsgrün 34, 95111 Rehau
  📞 09294 9720
  ✉️ info@korndoerfer-landtechnik.de

• Filiale Hof:
  📍 Breslaustraße 11, 95028 Hof
  📞 09281 8407850

Wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen!